1. Kapsam
Bu politika, Akıllı Servis Takip web sitesi, Android uygulaması, yönetim paneli ve ilişkili destek hizmetlerinde işlenen verileri kapsar. Platform, lisanslı servis firmalarının kendi operasyonlarını yönetmesine imkân sağlar; kullanıcılar yalnızca yetkili oldukları firma, araç, hat veya öğrenci verilerine erişmelidir.
2. Toplanan bilgiler
Hesap ve iletişim bilgileri, öğrenci-veli eşleştirmeleri, araç ve personel kayıtları, canlı konum ve sefer hareketleri, yoklama ve teslim durumları, bildirim bilgileri, aidat ve ödeme kayıtları, cihaz/oturum bilgileri ile güvenlik günlükleri işlenebilir.
3. Konum verisi
Konum verisi, aktif servis seferinin takip edilmesi, durak ve okul yakınlık kontrolleri, rota gösterimi ve öğrenci teslim güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılabilir. Şoför uygulamasında arka plan konumu, yalnızca ilgili izinlerin verilmesi ve sefer işlevinin gerektirdiği ölçüde işlenir. Veli, yalnızca yetkili olduğu öğrencinin aktif seferiyle bağlantılı araç konumunu görebilir.
4. Çocuk ve öğrenci verileri
Öğrenci verileri yüksek özenle korunur; reklam profillemesi veya ilgisiz pazarlama amaçlarıyla kullanılmaz. Öğrenci hesabı ve veli erişimi, lisanslı servis firmasının yetkilendirme ve eşleştirme süreçlerine dayanır. Gereksiz veri toplanmaması ve yalnızca hizmet amacıyla sınırlı erişim esastır.
5. Bildirimler ve cihaz bilgileri
Servis başlangıcı, öğrencinin araca binmesi, okula ulaşması ve teslim gibi olayların bildirilmesi için cihaz bildirim tokenları işlenebilir. Bildirim izni cihaz ayarlarından kapatılabilir; ancak bu durumda kritik servis bildirimleri alınamayabilir.
6. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Veriler satılmaz. Hizmetin çalışması için gerekli barındırma, veritabanı, e-posta, bildirim, harita ve güvenlik sağlayıcılarıyla, sözleşmesel ve hukuki korumalar altında sınırlı paylaşım yapılabilir. Yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun talepler karşılanabilir.
7. Güvenlik ve saklama
Hesapların korunması, rol ve firma bazlı erişim, güvenli iletişim, yedekleme, işlem kayıtları ve güncel yazılım bileşenleri gibi tedbirler uygulanır. Veriler hizmet, sözleşme, güvenlik ve mevzuat amaçlarının gerektirdiği süreden uzun tutulmaz.
8. Tercihleriniz ve başvuru
Konum ve bildirim izinlerini cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz. Verilerinize ilişkin bilgi, düzeltme veya silme talepleri için Veri ve Hesap Silme sayfasını kullanabilir veya iletisim@akilliservistakip.com.tr adresine başvurabilirsiniz.