Silme talebini başlatın
Aşağıdaki düğme, gerekli bilgileri içeren hazır bir e-posta oluşturur. Talebinizin güvenli şekilde sonuçlandırılması için kimlik ve hesap sahipliği doğrulaması istenebilir.
Silme talebi oluştur1. Hangi bilgileri iletmelisiniz?
- Ad ve soyadınız.
- Hesabınızda kayıtlı telefon numarası veya e-posta adresi.
- Bağlı olduğunuz servis firmasının adı.
- Hesabın tamamının mı, belirli verilerin mi silinmesini istediğiniz.
Şifrenizi, tek kullanımlık doğrulama kodunuzu veya gereksiz kimlik belgesi görüntülerini e-posta ile göndermeyin.
2. Talebin değerlendirilmesi
Platform hesabı ve iSoSoft Yazılım süreçleriyle ilgili talepler tarafımızca; lisanslı servis firmasının veri sorumlusu olduğu kayıtlar ise ilgili firmayla koordinasyon kurularak değerlendirilir. Başvurunun sonucu, talebin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre yasal süre içinde bildirilir.
3. Silinecek veriler
Talep kabul edildiğinde kullanıcı hesabı ve hesapla ilişkilendirilen, saklanması için geçerli bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Yedek kopyalardaki veriler, güvenli yedek döngüsü içinde erişim dışı tutularak silinir.
4. Saklanması gerekebilecek veriler
Finansal kayıtlar, hukuki uyuşmazlık kayıtları, güvenlik ve kötüye kullanım önleme kayıtları gibi bazı bilgiler kanuni yükümlülük veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için gereken süre boyunca sınırlı erişimle saklanabilir. Bu durumda saklama gerekçesi başvuru sahibine açıklanır.
5. Alternatif iletişim
E-posta uygulamanız açılmazsa talebinizi doğrudan iletisim@akilliservistakip.com.tr adresine “Hesap ve Veri Silme Talebi” konusu ile gönderebilirsiniz.